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想象一下这样的场景: 一位跨境电商卖家在独立站投放广告后,每天都能通过 WhatsApp引流 获得上百条客户咨询。但三个月后复盘数据时发现,70%的客户在首次咨询后便杳无音讯。
最近几年,越来越多的品牌开始通过即时通讯工具触达消费者。根据Meta官方数据,全球超过20亿用户每月使用 WhatsApp营销 ,其中65%的用户每天查看消息超过5次。这种高打开率让不少企业意识到——把优惠券塞在短信或邮件里,可能不如直接发到用户的聊天列表更有效。